Politique d’expédition

Expédition et livraison

Vous trouverez ci-dessous comment nous traitons et expédions les commandes. Vous avez une question concernant votre commande spécifique ? Contactez-nous via info@verlichtingsstunter.nl.

Délai de traitement
Les commandes sont traitées et préparées pour l'expédition dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après réception du paiement. Pendant les périodes chargées (comme les promotions ou les vacances), cela peut prendre un peu plus de temps ; nous l'indiquerons alors clairement sur le site web.

Délais de livraison
Pays-Bas & Belgique : 5 jours ouvrables
Allemagne & France : 5 jours ouvrables
Autres pays de l'UE : 5 jours ouvrables
Royaume-Uni, États-Unis & autres pays hors UE : 10 jours ouvrables (tenez compte du traitement douanier éventuel et des droits d'importation/TVA éventuels qui sont à la charge du client)

Frais de livraison
PostNL assure nos expéditions.
Frais de livraison : 7,50 € par commande.
Livraison gratuite à partir d'un montant de commande de 250 € (au sein de l'UE).

Suivi de colis
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi afin de pouvoir suivre le statut de votre colis.

Article endommagé ou erreur de livraison
Vérifiez votre commande à la réception. Votre article est-il arrivé endommagé ou avez-vous reçu le mauvais article ? Contactez-nous alors dans un délai de 7 jours via info@verlichtingsstunter.nl, de préférence avec une photo des dommages, afin que nous puissions résoudre rapidement le problème pour vous.

Expédition internationale
Nous expédions vers tous les pays de l'UE et le Royaume-Uni. Pour les commandes en dehors de l'UE, des droits d'importation et des taxes locales peuvent s'appliquer ; ceux-ci sont à la charge du destinataire et ne sont pas calculés à l'avance par nos soins.